8.000 thợ DMX của ông Đoàn Văn Hiểu Em làm không hết việc: Phục vụ 30 triệu khách hàng, nhận tới 70% hợp đồng bảo dưỡng từ các hãng

Sáng 2/4, “Lễ xuất quân Thợ Điện máy XANH 2026” đã chính thức diễn ra, mang theo khí thế bùng nổ và quyết tâm giải nhiệt cho hàng triệu gia đình Việt Nam. Hàng nghìn nhân sự của hãng được huy động để cung cấp dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của 18 hãng máy lạnh hàng đầu như Panasonic, LG, Samsung, Aqua, Daikin, Toshiba, Casper, Nagakawa, Sunhouse, Sharp, TCL, Funiki...

Thợ Điện máy XANH được biết đến là lĩnh vực mới của Thế Giới Di Động, từng được ông Nguyễn Đức Tài - người sáng lập tiết lộ tại ĐHCĐ thường niên 2025. Ông Tài cho biết: "Chúng ta có thể biến một ngành hàng nhỏ nhoi thành vĩ đại... Ví dụ trường hợp của máy lọc nước, nếu MWG không nhúng tay vào thì thị trường này sẽ mãi mãi nhỏ". Vị lãnh đạo cũng đồng thời cam kết: "Chúng tôi bảo đảm các bạn mua máy lạnh ở Điện Máy Xanh là có thể ăn ngon, ngủ yên trong suốt vòng đời của sản phẩm".

Theo tài liệu thuyết trình IPO do CTCP Đầu tư Điện Máy Xanh công bố, doanh nghiệp này hiện nắm 99% vốn tại Thợ DMX.

Trong bối cảnh thực trạng thị trường đang không rõ ràng về giá, tay nghề không đồng đều, không có đơn vị chịu trách nhiệm cuối khi xảy ra sự cố; mặt khác, thị trường sửa chữa điện máy tại Việt Nam cũng đang tạo ra khoảng trống khi chưa có thương hiệu số 1 về dịch vụ thợ tại nhà, thiếu chuẩn tay nghề, chuẩn dịch vụ ở quy mô toàn quốc, dịch vụ Thợ DMX nắm lợi thế từ kho vận, giao - lắp, bảo dưỡng định kỳ, bảo hành sửa chữa đến xây dựng, bảo trì.

Thợ DMX hiện có 8.000 nhân viên - tăng mạnh so với quy mô chỉ 3.000 nhân sự của năm trước. Doanh nghiệp sở hữu hạ tầng gồm 300 kho lưu và 700 xe tải, hơn 3.000 cửa hàng tại Việt Nam với 18 triệu khách hàng đã định danh.

Theo Điện Máy Xanh, điểm nhấn chiến dịch năm nay là hợp tác sâu với các thương hiệu máy lạnh. Không chỉ dừng ở cung ứng, hai bên mở rộng sang đào tạo và ứng dụng công nghệ, giúp kỹ thuật viên trở thành “cánh tay nối dài” của nhà sản xuất, đảm bảo lắp đặt đúng chuẩn và vận hành tối ưu.

Đại diện Điện Máy Xanh cho biết thêm, các ông lớn công nghệ đồng ý ủy quyền đến 70% các đơn hàng bảo hành và bảo dưỡng cho hệ thống bán lẻ này. Điều này xuất phát từ chất lượng tay nghề của đội ngũ kỹ thuật của đơn vị. Đội ngũ này đã phải trải qua những đợt huấn luyện, vượt qua các bài kiểm tra thực tế để sở hữu chứng nhận "chuẩn hãng" tại tất cả 34 tỉnh, thành mà hệ thống đang vận hành. Điều này đồng nghĩa, dù ở thành thị hay vùng sâu, vùng xa, khách hàng đến Điện Máy Xanh đều nhận được một tiêu chuẩn phục vụ đồng nhất và chuyên nghiệp như nhau.

Đại diện doanh nghiệp khẳng định: "Sự kết hợp giữa tinh thần phục vụ tận tâm - vốn là văn hóa của Điện Máy Xanh và quy chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt của hãng tạo nên một hệ sinh thái dịch vụ minh bạch. Mọi quy trình từ A đến Z đều được thực hiện chuyên nghiệp".

Sau khi lắp đặt xong, Điện Máy Xanh còn cam kết chăm sóc suốt vòng đời sản phẩm. Với hệ thống dữ liệu thiết bị từ hơn 30 triệu khách hàng tích lũy, đơn vị nắm bắt chi tiết lịch sử của từng chiếc máy lạnh trong mỗi gia đình. Từ đó, hệ thống sẽ chủ động nhắc lịch bảo trì, vệ sinh định kỳ, đảm bảo thiết bị luôn vận hành trơn tru.