Quy định về chính sách bảo mật và quyền riêng tư
StockProXX (gọi riêng và gọi chung là, "StockProXX", "chúng tôi", hay "của chúng tôi") có những chính sách bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Ở dưới đây chúng tôi sẽ có những quy định cụ thể về chính sách bảo mật và quyền riêng tư.
1 Quy định về quyền riêng tư
1.2 Dữ liệu cá nhân là dữ liệu (có thể đúng hoặc sai) về một cá nhân, hay nói cụ thể là khách hàng của chúng tôi mà thông qua đó có thể xác định được danh tính, hoặc từ các thông tin, dữ liệu đó. Hoặc từ những thông tin dữ liệu đó mà tổ chức có hoặc có khả năng tiếp cận được. Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: họ và tên, căn cước công dân, thông tin liên hệ cơ bản (số điện thoại, gmail, …)
1.3 Khi đồng ý là thành viên của website StockProXX.com, app StockProXX đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cũng như chấp nhận các yêu cầu, phương pháp và/hoặc các điều lệ, quy định được miêu tả trong chính sách bảo mật này. Cùng với đó là sự đồng ý để chúng tôi cập nhật, thu thập, sử dụng và tiết lộ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp như mô tả ở chính sách. TRONG TRƯỜNG HỢP BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý ĐỂ CHÚNG TÔI SỬ DỤNG, CẬP NHẬT, THU THẬP, XỬ LÝ CÁC DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, BẠN VUI LÒNG KHÔNG ĐỒNG Ý SỬ DỤNG, KHÔNG TRUY CẬP NỀN TẢNG, KHÔNG ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN TRÊN WEBSITE STOCKPROXX VÀ APP STOCKPROXX. Nếu chúng tôi có sự thay đổi về nội dung trong Chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng/thành viên thông qua việc đăng tải thay đổi của nội dung đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên nền tảng bao gồm cả website và ứng dụng. Theo quy định của Pháp luật, việc sử dụng các dịch vụ, thông tin của website StockProXX.com và app StockProXX bao gồm cả việc giao dịch với nền tảng, có nghĩa là bạn đã đồng ý và công nhận với nội dung thay đổi trong Chính sách bảo mật.
1.4 Chính sách bảo mật được áp dụng đồng thời với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc chúng tôi sử dụng, thu thập, lưu trữ, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp và không nhằm ghi đè những thông báo hoặc các điều khoản đó trừ khi chúng tôi có những tuyên bố rõ ràng khác.
1.5 Chính sách bảo mật được áp dụng với cả người bán, người mua/người đang sử dụng dịch vụ trừ khi có tuyên bố rõ ràng ngược lại.
2 Việc thu thập và sử dụng thông tin
StockProXX thu thập các thông tin nhận dạng cá nhân khi người dùng đăng ký sử dụng bất kỳ trương mục nào, khi người dùng sử dụng một số dịch vụ, sản phẩm, khi truy cập vào nền tảng, khi tham gia các chương trình rút thăm trúng thưởng hoặc khuyến mãi của website StockProXX.com và app StockProXX. Đồng thời chúng tôi cũng có thể nhận được các thông tin nhận dạng cá nhân do các đối tác kinh doanh cung cấp.
Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, StockProXX có quyền hỏi:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Ngày tháng năm sinh
- Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán
- Số điện thoại di động
- Giới tính
- Thông tin về nhân thân được cung cấp bởi Chính phủ hoặc các thông tin khác nhằm mục đích phục vụ cho các hành động Pháp lý, xác minh thông tin người dùng, phòng chống xâm phạm, gian lận bất hợp pháp
- Dữ liệu liên lạc, dữ liệu truyền thông, ví dụ như các tùy chọn nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi hoặc từ các bên thứ ba khác của bạn. Tùy chọn phương thức liên lạc và lịch sử thông tin liên lạc với chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, và các bên thứ ba khác.
- Các dữ liệu tổng hợp về nội dung người sử dụng
- Dữ liệu về địa điểm
- Bất kỳ các thông tin mà người dùng sử dụng để truy cập nền tảng cũng như đăng kí thành viên của StockProXX
Thời điểm StockProXX thu thập thông tin của người dùng/thành viên:
- Khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc đăng ký là thành viên của website StockProXX.com và app StockProXX.
- Khi bạn gửi biểu mẫu bao gồm: đơn đăng ký hoặc bất kỳ các mẫu đơn khác liên quan đến dịch vụ của chúng tôi cung cấp dưới mọi hình thức.
- Khi bạn cung cấp thông tin, tài liệu hoặc ký kết thỏa thuận bất kì liên quan đến sự tương tác giữa bạn với nền tảng của chúng tôi
- Khi bạn tương tác với chúng tôi qua các thiết bị liên lạc bao gồm: email, điện thoại, fax, thư từ, gặp mặt trực tiếp, hoặc trên các nền tảng giao tiếp xã hội.
- Khi bạn đồng ý sử dụng các dịch vụ điện tử của StockProXX cung cấp, tương tác với chúng tôi thông qua nền tảng website StockProXX.com và app StockProXX hoặc tương tác với các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Bao gồm cả thông qua tệp tin cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với website StockProXX.com và app StockProXX
- Khi bạn cấp quyền trên thiết bị của bạn để chia sẻ thông tin với ứng dụng và nền tảng StockProXX
- Khi bạn liên kết tài khoản trên StockProXX với các tài khoản mạng xã hội của bạn, hoặc các tài khoản khác bên ngoài hoặc sử dụng liên kết với các tính năng mạng xã hội khác phù hợp với chính sách của chúng tôi và nhà cung cấp
- Khi bạn thực hiện các giao dịch thanh toán thông qua nền tảng của chúng tôi
- Khi bạn chủ động gửi dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi vì bất cứ lý do gì
3 Tiết lộ và chia sẻ thông tin
Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, bán thông tin nhận dạng cá nhân của người sử dụng dịch vụ, thành viên của StockProXX cho bất cứ một bên nào khác.
Chúng tôi chỉ gửi các thông tin nhận dạng cá nhân của thành viên, người sử dụng dịch vụ trong những trường hợp dưới đây:
- Chúng tôi được người cung cấp thông tin đồng ý cho tiết lộ những thông tin đó
- Thông tin của bạn cần thiết để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ mà bạn yêu cầu trên nền tảng của chúng tôi.
- Chúng tôi cần gửi thông tin nhận dạng cá nhân của bạn cho bên thứ 3 - bên thay mặt cho chúng tôi để cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho bạn. Bên thứ 3 chỉ được sử dụng thông tin nhận dạng được cung cấp nằm trong phạm vi cho phép của chúng tôi liên quan đến dịch vụ bạn sử dụng. Bên thứ 3 không có quyền sử dụng những thông tin này ngoài phạm vi cho phép.
- Việc chia sẻ hay tiết lộ thông tin nhận dạng sẽ tuân theo lệnh tòa án, trát lệnh, các thủ tục pháp lý nếu có yêu cầu.
- Hành động của người dùng vi phạm ToS, vi phạm các quy định mà bên chúng tôi đưa ra.
4 Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin nhận dạng, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập của người dùng sẽ được sử dụng cho các mục đích cụ thể dưới đây:
- Để xem xét, xử lý giao dịch của bạn với nền tảng của chúng tôi, hoặc với bên thứ 3 thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn
- Việc thanh toán qua APPLE PAY tuân thủ điều khoản & chính sách dịch vụ của APPLE
- Để bảo vệ tính an toàn, bảo mật về tài sản riêng tư, thông tin cá nhân của người khác
- Để điều hành, quản lý, cung cấp và/hoặc việc bạn truy cập và/hoặc sử dụng nền tảng và các dịch vụ của chúng tôi, cũng như quan hệ tài khoản người dùng bạn đăng ký với nền tảng.
- Để xử lý, đáp ứng, giải quyết, hoàn tất một giao dịch. Hoặc xử lý, đáp ứng yêu cầu của bạn đối với dịch vụ trên nền tảng chúng tôi. Đồng thời thông báo cho bạn về các dịch vụ hay tài khoản đăng kí bất thường.
- Để phục vụ mục đích pháp lý nhằm xác minh, nhận dạng danh tính khách hàng.
- Để quản lý và duy trì đồng thời cập nhật/nâng cấp phần mềm và một số yêu cầu có thể được thực hiện nhằm đảm bảo nền tảng của chúng tôi đem lại dịch vụ tốt nhất cho bạn
- Để thống kê, lập số liệu phục vụ cho báo cáo, nghiên cứu người dùng và lưu giữ sổ sách thống kê theo quy định
- Để kiểm tra dịch vụ nền tảng hoặc hoạt động trên website StockProXX.com và app StockProXX.
- Để lập máy chủ, sao lưu, lưu trữ (phòng chống rủi ro) đối với dữ liệu cá nhân và thông tin của bạn
- Để điều tra hoặc ngăn chặn bất kỳ hoạt động bất thường nào gây nguy hại cho nền tảng. Các hoạt động được nghi ngờ là gian lận, vi phạm ToS.
- Tuân theo quy định của pháp luật hoặc đáp ứng các yêu cầu thủ tục pháp lý, yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc bất kỳ yêu cầu nào của cơ quan tài phán hoặc khi chúng tôi tin tưởng rằng việc tiết lộ thông tin của bạn là cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn, đáp ứng các yêu cầu công bố thông tin theo luật pháp, hoặc theo nhu cầu bất kì của luật ràng buộc đối với StockProXX hoặc bên thứ 3 có liên quan, hợp tác với StockProXX.
- Thực hiện quy trình xác minh, thực hiện hoặc các hoạt động sàng lọc (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra lý lịch) tuân thủ các quy định theo pháp luận và cơ quan có thẩm quyền hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro, có thể được chúng tôi áp dụng hoặc có thể được pháp luận yêu cầu.
- Để liên hệ/liên lạc với bạn nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của bạn với chúng tôi và việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi qua các nền tảng. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email, số điện thoại, tin nhắn văn bản, tin nhắn fax mà bạn đã cung cấp. Bạn xác nhận và đồng ý rằng sự liên lạc của chúng tôi có thể theo cách gửi thư qua tài liệu, bưu điện hoặc thông báo cho bạn, có thể gồm tiết lộ dữ liệu nhận dạng cá nhân nhất định về bạn để cung cấp các tài liệu đó
- Bất kỳ mục đích nào mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép từ bạn
5 Tập tin cookie
Khi bạn đăng ký là thành viên hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể truy cập và thiết lập các tệp tin cookie trên thiết bị bạn sử dụng
Bên thứ 3 có chương trình quảng cáo trên trang web của chúng tôi sẽ được phép thiết lập, truy cập các tệp tin cookie của họ trên máy tính của bạn. Việc bên thứ 3 sử dụng tệp tin cookie của họ sẽ tùy thuộc vào quy định, điều luật về sự bảo mật, quyền riêng riêng tư của họ, chứ không phải theo quy định của chúng tôi. Các hãng quảng cáo hoặc bên khác không liên quan đến chúng tôi sẽ không thể truy cập được tệp tin cookie của chúng tôi
Chúng tôi sử dụng các cảnh báo trên website StockProXX.com để truy cập các tệp tin cookie của chúng tôi trong phạm vi mạng lưới website và các sản phẩm dịch vụ nền tảng liên quan đến StockProXX.
6 Xóa dữ liệu cá nhân người dùng
Người dùng sản phẩm dịch vụ và thành viên có quyền xóa bất cứ thông tin nào mà họ cung cấp ở bất kỳ thời điểm nào
7 Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin do bạn cung cấp trên các hệ thống nội bộ riêng của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin, hoặc trong quá trình cung cấp dịch vụ đến bạn, hoặc khi khách hàng xóa dữ liệu cá nhân của chính mình.
8 Cam kết bảo mật thông tin
StockProXX cam kết đảm bảo an toàn thông tin của người sử dụng dịch vụ, người đăng ký thành viên với chúng tôi. Cam kết không có hoạt động mua bán, trao đổi thông tin người dùng phục vụ cho mục đích thương mại. Mọi hành động chia sẻ thông tin khách hàng sẽ được tuân thủ theo ToS và quy định về quyền riêng tư được nhắc đến trong chính sách bảo mật. StockProXX cam kết người dùng sẽ có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, cảm thấy hài lòng và tin tưởng về hoạt động bảo mật thông tin của chúng tôi.
9 Địa chỉ của đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN STOCKPROXX
Mã số thuế: 131388130
Điện thoại: 0886 190 786
Email: info@stockproxx.com
Địa chỉ: Số 212 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
10 Công cụ và phương tiện để người dùng tiếp cận và sửa đổi dữ liệu cá nhân
10.1 Rút lại sự đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng/thu thập dữ liệu thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ. Hoặc có thể kiểm soát được thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu cho Chuyên viên bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi qua email: info@stockproxx.com.
Xin lưu ý rằng khi bạn rút lại sự đồng ý về thông tin cá nhân đồng nghĩa với việc bạn đã chấm dứt hoạt động sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không cung cấp dịch vụ cho bạn và sẽ chấm dứt mối quan hệ liên kết giữa bạn và hợp đồng bạn có với chúng tôi.
10.2 Yêu cầu chỉnh sửa và truy cập đến dữ liệu thông tin cá nhân
Nếu bạn đã đăng ký tài khoản là thành viên của chúng tôi. Bạn có thể đăng nhập trực tiếp và sửa đổi thông tin cá nhân của mình qua nền tảng
Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản là thành viên của chúng tôi, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đề xuất chỉnh sửa thông tin, dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ. Cùng với đó, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin nhận dạng cá nhân của mình cho chúng tôi để xác định danh tính cũng như bản chất yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn. Gửi yêu cầu bằng văn bản thông qua email: info@stockproxx.com.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn theo các quy định của Pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân, trong trường hợp các điều luật đó cho phép cá nhân/tổ chức từ chối việc chỉnh sửa dữ liệu.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tính một khoản phí để phục vụ cho yêu cầu chỉnh sửa hoặc truy cập đến dữ liệu thông tin cá nhân của bạn. Trong trường hợp tính phí, bạn sẽ nhận được thông báo báo trước bằng văn bản từ chúng tôi. Chúng tôi không buộc phải chỉnh sửa/truy cập vào thông tin cá nhân của bạn trừ khi bạn đồng ý đóng phí.
11. Cơ chế khiếu nại và giải quyết khiếu nại của người dùng về chính sách bảo mật
Người sử dụng dịch vụ hoặc/và là thành viên của StockProXX nếu có bất cứ phát hiện về thông tin nhận dạng cá nhân của mình bị xâm phạm, có thể gửi khiếu nại đến chúng tôi thông qua các hình thức sau:
- Gọi điện thoại đến số hotline: 0886 190 786
- Gửi văn bản khiếu nại đến địa chỉ: info@stockproxx.com
- Gửi văn bản khiếu nại trực tiếp đến địa chỉ công ty: Số 212 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Thời hạn chúng tôi xử lý khiếu nại của khách hàng tối thiểu là 07 ngày (bảy ngày) làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ của khách hàng.
StockProXX đề cao việc thương lượng, hòa giải với người dùng để đi đến biện pháp xử lý an toàn nhất trong mọi trường hợp
Trong trường hợp 2 bên không đi đến được thỏa thuận chung, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa Án Nhân Dân có thẩm quyền để giải quyết