AI viết báo cáo 300 trang trong 10 phút khiến Phố Wall rúng động

Anthropic PBC đang mở rộng phạm vi ứng dụng của chatbot Claude sang nhiều lĩnh vực mới, chỉ vài tuần sau khi startup này gây chấn động thị trường với việc ra mắt các công cụ làm dấy lên lo ngại rằng AI có thể khiến cả ngành nghề trở nên lỗi thời.

Hôm 24/2, công ty công bố loạt công cụ AI mới dành cho phần mềm trợ lý Claude Cowork, được thiết kế để tự động hóa công việc trong các lĩnh vực như nhân sự, ngân hàng đầu tư và thiết kế. Anthropic cho biết các công cụ này được phát triển cùng nhiều đối tác, trong đó có một plug-in (tiện ích bổ trợ) hợp tác với nhà cung cấp dữ liệu tài chính FactSet Research Systems.

Tại sự kiện phát trực tiếp, Anthropic tuyên bố sẽ cho phép khách hàng doanh nghiệp tùy chỉnh plug-in theo tiêu chuẩn riêng. Phần lớn các tùy biến mới hướng tới ngành tài chính, với các plug-in dành cho phân tích tài chính, nghiên cứu cổ phiếu, đầu tư vốn cổ phần tư nhân và quản lý tài sản.

Ông Scott White, Giám đốc sản phẩm phụ trách các mô hình Claude, cho hay công ty muốn thu hẹp khoảng cách giữa việc dùng AI để trả lời câu hỏi công việc và việc sử dụng các công cụ chuyên biệt để thực hiện tác vụ cụ thể. Ông cho rằng việc liên hệ biến động thị trường với một sản phẩm duy nhất có phần “quá đà”, đồng thời nhấn mạnh mô hình AI của Anthropic đang hỗ trợ khách hàng tăng trưởng.

Một ví dụ là Novo Nordisk, khách hàng của Anthropic, đã tùy chỉnh công cụ Claude cho nhóm nhân sự phụ trách báo cáo thử nghiệm lâm sàng – những tài liệu có thể dài tới 300 trang và bắt buộc nộp cho cơ quan quản lý khi xin cấp phép thuốc mới.

Trước đây, mỗi báo cáo mất hàng tháng để hoàn thành, trung bình mỗi người viết chỉ hoàn tất hơn 2 báo cáo/năm. Theo công ty, nền tảng tích hợp Claude đã rút ngắn quy trình 10 tuần xuống còn khoảng 10 phút.

Anthropic hiện có hơn 300.000 khách hàng doanh nghiệp sử dụng mô hình của mình để tinh giản quy trình làm việc, đặc biệt trong lĩnh vực lập trình – nơi công cụ Claude Code nổi lên như một trong những trợ lý AI hàng đầu.

Diễn biến này lập tức tác động đến thị trường. Cổ phiếu nhiều lĩnh vực biến động mạnh trong lúc sự kiện diễn ra. Spotify có lúc tăng tới 3% sau khi được nhắc tên trên màn hình, trước khi quay đầu giảm. Trong khi đó, các nhà cung cấp dữ liệu và dịch vụ tài chính như FactSet, S&P Global và Moody’s đồng loạt tăng ít nhất 2%.

Anthropic – gần đây được định giá 380 tỷ USD – cùng đối thủ OpenAI đã dành phần lớn năm qua để phát triển các công cụ AI nhằm tự động hóa nhiều tác vụ chuyên môn, từ tài chính đến y tế, qua đó thu hút khách hàng doanh nghiệp và củng cố mức định giá cao. Tuy nhiên, nỗ lực mở rộng sang các ngành mới đã khiến Phố Wall chao đảo trong những tuần gần đây.

Trước đó, việc âm thầm tung ra công cụ tự động hóa một số tác vụ pháp lý của Claude Cowork đã khiến nhóm cổ phiếu phần mềm mất gần 1.000 tỷ USD giá trị chỉ trong vài ngày.

Nhóm cổ phiếu dịch vụ tài chính cũng lao dốc sau khi Anthropic ra mắt phiên bản mới của mô hình Opus, được thiết kế để nâng cao năng lực nghiên cứu tài chính. Phản ứng này phản ánh lo ngại ngày càng lớn về việc ngành nghề nào sẽ bị AI làm gián đoạn tiếp theo.

Theo ông Peter McCrory, trưởng bộ phận kinh tế của Anthropic, cách đây một năm Claude đã tham gia ít nhất 25% khối lượng công việc trong 1/3 số nghề nghiệp tại Mỹ. Hiện nay, con số này đã tăng lên một nửa.

Dù vậy, ông nói rằng vẫn còn nhiều việc phải làm để tối ưu hóa AI cho doanh nghiệp. Các công cụ như Claude cần lượng dữ liệu lớn và ngữ cảnh đầy đủ để tạo ra kết quả chất lượng cao. Điều đó đồng nghĩa quá trình thay thế lao động có thể diễn ra chậm hơn, khi doanh nghiệp phải tái cấu trúc cách tổ chức dữ liệu.