BIDV (BID) phát cảnh báo khẩn đến toàn bộ khách hàng dùng thẻ

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV - Mã: BID) cảnh báo thời gian gần đây, các đối tượng lừa đảo liên tục dựng lên nhiều kịch bản tinh vi nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.

Theo BIDV, kẻ gian sử dụng đồng thời nhiều kênh như tin nhắn SMS, email, cuộc gọi, mạng xã hội, mã QR hoặc đường link giả mạo để dụ khách hàng cung cấp hoặc nhập thông tin thẻ ngân hàng, gồm số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV hoặc mã OTP xác thực giao dịch. Mục tiêu là liên kết trái phép thẻ với ví điện tử Apple Pay hoặc Google Pay do chúng kiểm soát, từ đó thực hiện các giao dịch gian lận.

Đáng chú ý, trong một số trường hợp, đối tượng đã có sẵn thông tin thẻ bị đánh cắp từ trước và chỉ cần dụ khách hàng cung cấp mã OTP để hoàn tất việc liên kết thẻ vào ví điện tử. Khi đó, kể cả không cung cấp thông tin thẻ, khách hàng vẫn có thể mất tiền.

BIDV nhấn mạnh, việc cung cấp OTP xác thực liên kết ví điện tử đồng nghĩa với việc cho phép người khác sử dụng thẻ. Vì vậy, chỉ cần để lộ mã OTP, rủi ro mất tiền vẫn có thể xảy ra.

Trước tình trạng này, BIDV khẳng định ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả qua điện thoại, tin nhắn, email, mạng xã hội hay website. Các tin nhắn hoặc email chứa mã OTP do BIDV gửi đều ghi rõ mục đích sử dụng, bao gồm nội dung xác thực liên kết ví Apple Pay hoặc Google Pay, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra.

Để phòng tránh rủi ro, BIDV khuyến cáo khách hàng chỉ thực hiện liên kết ví Apple Pay hoặc Google Pay thông qua ứng dụng BIDV Smart Banking hoặc ứng dụng ví điện tử chính chủ trên thiết bị cá nhân.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ nội dung tin nhắn OTP và chỉ nhập mã khi chính mình trực tiếp thực hiện thao tác liên kết hoặc giao dịch liên quan đến thẻ.

Trong mọi trường hợp không tự khởi tạo yêu cầu liên kết ví hoặc thao tác liên quan đến thẻ, khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.

Bên cạnh đó, người dùng nên thường xuyên kiểm tra danh sách thiết bị và ví điện tử đã liên kết thẻ trên ứng dụng BIDV Smart Banking. Nếu phát hiện thiết bị hoặc ví không xác định, cần xóa ngay để hạn chế nguy cơ bị lợi dụng.

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, người dùng cần liên hệ ngay hotline BIDV hoặc chi nhánh BIDV gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.