Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu ‘thay người’ nếu cán bộ đất đai nhũng nhiễu, gây phiền hà cho dân

Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa ban hành Công văn 10108/BNNMT-QLĐĐ ngày 7/9/2026, yêu cầu các địa phương chấn chỉnh việc thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát trách nhiệm của đội ngũ trực tiếp giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Một trong những yêu cầu đáng chú ý là xử lý nghiêm cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, làm chậm trễ hoặc can thiệp vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.

Theo Công văn, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ theo kế hoạch hoặc đột xuất. Việc kiểm tra cần tập trung vào những địa bàn, cơ quan, đơn vị phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến thủ tục đất đai.

Qua thanh tra, kiểm tra, các địa phương phải đánh giá thực chất việc thực hiện nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị và cá nhân. Những cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc phối hợp, can thiệp đối với trường hợp thực hiện thủ tục thông qua ủy quyền phải bị xử lý nghiêm.

Đặc biệt, cán bộ vi phạm hoặc có uy tín thấp phải được điều chuyển ngay ra khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ.

Quy định này đặt trọng tâm vào chính vị trí thường xuyên tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp. Bộ yêu cầu các địa phương rà soát, lựa chọn và bố trí tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả những người có đủ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, am hiểu pháp luật và phẩm chất đạo đức.

Tinh thần làm việc được Bộ yêu cầu là “hành chính phục vụ, gần dân, sát dân”. Cán bộ phải chủ động, tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp kê khai và hoàn thiện hồ sơ; tuyệt đối không được hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà hoặc nhũng nhiễu.

Không chỉ xử lý hành vi nhũng nhiễu, Công văn còn gắn trách nhiệm của cán bộ với tiến độ giải quyết hồ sơ. Nếu hồ sơ bị trễ hạn, cơ quan giải quyết phải có văn bản xin lỗi người thực hiện thủ tục hành chính về đất đai.

Đồng thời, cơ quan có thẩm quyền phải làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân liên quan. Đây sẽ là căn cứ để xem xét thi đua, khen thưởng, kỷ luật và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Bộ Nông nghiệp và Môi trường cũng yêu cầu tất cả các điểm tiếp nhận hồ sơ công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị.

Các kênh này được sử dụng để người dân, doanh nghiệp phản ánh hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, vi phạm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.

Như vậy, cùng với yêu cầu “đúng người, đúng việc” tại bộ phận tiếp nhận, Công văn 10108/BNNMT-QLĐĐ cũng tạo cơ chế để người dân phản ánh trực tiếp và để cơ quan quản lý truy trách nhiệm đối với những trường hợp để hồ sơ chậm trễ hoặc gây phiền hà trong quá trình thực hiện thủ tục đất đai.