CEO Microsoft cảnh báo: Phần lớn công việc văn phòng sẽ bị AI thay thế chỉ trong 18 tháng tới!

Trong cuộc trao đổi gần đây với Financial Times, CEO Microsoft AI Mustafa Suleyman đã đưa ra một dự báo gây tranh cãi rằng chỉ trong vòng 18 tháng tới, phần lớn công việc “ngồi trước máy tính” có thể được AI đảm nhiệm ở mức tương đương con người.

Theo ông, AI sẽ đạt “hiệu suất ngang bằng con người trong hầu hết, nếu không muốn nói là tất cả, các nhiệm vụ chuyên môn”. Những lĩnh vực như kế toán, pháp lý, marketing, thậm chí quản lý dự án đều nằm trong nhóm dễ bị tác động.

Nhận định của Suleyman trùng với cảnh báo gần đây của nhà nghiên cứu AI Matt Shumer, người ví thời điểm hiện tại giống như tháng 2/2020 – ngay trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát tại Mỹ. Tuy nhiên, ông cho rằng cú sốc AI thậm chí còn có thể kịch tính hơn.

Trong khi đó, CEO OpenAI Sam Altman cũng từng bày tỏ sự lo ngại, thậm chí buồn bã khi chứng kiến tốc độ phát triển quá nhanh của chính công nghệ mà họ góp phần tạo ra.

Làn sóng cảnh báo không mới

Từ đầu năm 2025, nhiều CEO đã đưa ra những cảnh báo tương tự. CEO Anthropic Dario Amodei từng nhận định AI có thể xóa sổ một nửa số việc làm văn phòng cấp thấp. CEO Ford Motor Company Jim Farley cũng cho rằng AI có thể khiến số việc làm văn phòng tại Mỹ giảm một nửa.

Tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, Elon Musk thậm chí dự đoán trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) – loại AI ngang hoặc vượt trí tuệ con người – có thể xuất hiện ngay trong năm nay.

Thực tế hiện tại: AI chưa tạo cú sốc lớn

Tuy nhiên, trên thực tế, tác động của AI lên khối việc làm văn phòng đến nay vẫn còn hạn chế. Báo cáo năm 2025 của Thomson Reuters cho thấy luật sư, kế toán và kiểm toán viên chủ yếu sử dụng AI cho các nhiệm vụ cụ thể như rà soát tài liệu hay phân tích dữ liệu cơ bản.

Mức cải thiện năng suất được ghi nhận chỉ ở mức khiêm tốn, chưa cho thấy làn sóng mất việc diện rộng.

Thậm chí, một nghiên cứu của tổ chức phi lợi nhuận Model Evaluation and Threat Research (METR) chỉ ra AI có thể khiến lập trình viên mất thêm 20% thời gian để hoàn thành công việc trong một số trường hợp.

Dù vậy, đã có dấu hiệu ban đầu về cắt giảm nhân sự liên quan AI. Công ty tư vấn việc làm Challenger, Gray & Christmas thống kê khoảng 55.000 việc làm bị cắt giảm trong năm 2025 có liên quan đến AI.

Riêng Microsoft đã sa thải 15.000 nhân viên trong năm ngoái. Trong một bản ghi nhớ, CEO Satya Nadella nhấn mạnh công ty cần “tái định hình sứ mệnh cho một kỷ nguyên mới”.

Tầm nhìn của Microsoft AI

Bất chấp những tranh luận, Mustafa Suleyman vẫn tin tưởng mạnh mẽ vào tiềm năng công nghệ này. Ông khẳng định các tổ chức có thể tùy chỉnh AI để thực hiện hầu như mọi chức năng công việc.

“Việc tạo ra một mô hình AI mới sẽ giống như làm podcast hay viết blog”, ông nói. “Sẽ có thể thiết kế AI phù hợp với nhu cầu của mọi tổ chức và cá nhân trên hành tinh”.

Mục tiêu cốt lõi của Suleyman là đạt được “siêu trí tuệ” và giúp Microsoft phát triển các mô hình nền tảng độc lập, giảm phụ thuộc vào OpenAI.

“Đây là công nghệ quan trọng nhất của thời đại chúng ta”, ông nhấn mạnh. “Chúng tôi phải tự xây dựng các mô hình nền tảng ở vị thế tiên phong nhất”.

Theo Fortune