Chính thức: Từ hôm nay, người dùng các thiết bị điện thoại này sẽ không thể mở được ứng dụng ngân hàng

Từ ngày 1/3, các ngân hàng trên toàn quốc đồng loạt áp dụng quy định bảo mật mới theo Thông tư 77/2025 do Ngân hàng Nhà nước ban hành. Theo đó, nhiều người dùng có thể không thực hiện được các giao dịch rút tiền hoặc chuyển tiền trên ứng dụng di động nếu thiết bị không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn theo quy định.

Điểm thay đổi đáng chú ý là ứng dụng ngân hàng di động (mobile banking) sẽ tự động dừng hoạt động hoặc thoát ngay khi phát hiện dấu hiệu rủi ro về bảo mật, thay vì chỉ đưa ra cảnh báo như trước. Cơ chế này nhằm ngăn chặn nguy cơ lộ lọt dữ liệu và gian lận trong quá trình giao dịch.

Theo quy định mới, có 3 nhóm thiết bị hoặc hành vi khiến ứng dụng ngân hàng ngừng hoạt động.

Nhóm thứ nhất là các điện thoại đang bật chế độ cho phép máy tính can thiệp sâu vào hệ điều hành, như kích hoạt Android Debug Bridge (ADB), sử dụng máy ảo hoặc chạy ứng dụng trong môi trường giả lập. Đây là những công cụ phục vụ phát triển phần mềm, nhưng khi được sử dụng trên thiết bị cá nhân, hệ thống ngân hàng đánh giá là tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thông tin.

Nhóm thứ 2 là trường hợp ứng dụng ngân hàng bị chỉnh sửa hoặc được cài đặt từ nguồn không chính thức. Khi phát hiện phần mềm có dấu hiệu bị can thiệp hoặc chèn mã lạ, hệ thống sẽ tự động khóa để bảo vệ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản của người dùng.

Nhóm thứ 3 là các thiết bị đã bị “root” (trên Android) hoặc “jailbreak” (trên iPhone). Đây là các thuật ngữ chỉ việc người dùng cố tình phá vỡ các hàng rào bảo mật mà nhà sản xuất thiết lập sẵn. Khi các hàng rào an ninh bị gỡ bỏ, thiết bị dễ trở thành mục tiêu của phần mềm độc hại, do đó ứng dụng ngân hàng sẽ từ chối hoạt động trên những máy này.

Quy định nêu trên được áp dụng bắt buộc đối với toàn bộ hệ thống tổ chức tín dụng, không phải chính sách riêng của từng ngân hàng. Vì vậy, việc gỡ ứng dụng của ngân hàng này để chuyển sang sử dụng ngân hàng khác không giúp người dùng tránh được các yêu cầu kỹ thuật theo Thông tư 77/2025.

Bên cạnh đó, các ngân hàng khuyến nghị người dùng chủ động cập nhật ứng dụng ngân hàng lên phiên bản mới nhất, đặc biệt trong trường hợp thay đổi thiết bị hoặc cài đặt lại dịch vụ. Người dùng cũng cần kiểm tra tình trạng điện thoại đang sử dụng, không nên ở trạng thái đã "root" hoặc "jailbreak", đồng thời tắt các chế độ cho phép can thiệp sâu vào hệ điều hành như ADB hoặc môi trường giả lập.

Ứng dụng ngân hàng cần được tải từ kho ứng dụng chính thức; hệ điều hành và phần mềm liên quan nên được cập nhật thường xuyên theo khuyến nghị của ngân hàng. Việc duy trì thiết bị ở trạng thái an toàn và sử dụng phiên bản mới nhất được xem là điều kiện cần thiết để giao dịch diễn ra ổn định, hạn chế nguy cơ bị hệ thống tự động ngắt kết nối.