Chủ tịch PNJ Cao Thị Ngọc Dung xin lỗi trước hơn 1.000 cổ đông, thừa nhận những nỗ lực chưa đủ sức ứng phó biến cố

Sáng ngày 21/10/2026, CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (HoSE: PNJ) tổ chức ĐHĐCĐ bất thường lần thứ nhất năm 2026, với nhiều nội dung liên quan đến tình hình kinh doanh, phương án tái thiết và củng cố nguồn lực tài chính sau những biến cố gần đây.

Theo thông tin công bố, tính đến ngày 25/8/2026, PNJ có 30.198 cổ đông đủ điều kiện tham dự đại hội, tương ứng hơn 511,7 triệu cổ phiếu có quyền biểu quyết.

Tính đến 8h30 ngày 21/10, đại hội ghi nhận 1.128 cổ đông tham dự trực tiếp hoặc thông qua người được ủy quyền, đại diện cho 312,7 triệu cổ phiếu có quyền biểu quyết.

Phát biểu mở đầu đại hội, bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ thừa nhận doanh nghiệp đang trải qua một trong những giai đoạn khó khăn nhất trong lịch sử 40 năm hoạt động.

“Tôi hiểu những lo lắng, thất vọng của quý vị khi chứng kiến giá cổ phiếu sụt giảm, lợi nhuận điều chỉnh sang lỗ lớn và những biến động chưa từng có tiền lệ. Tôi chân thành xin lỗi quý vị cổ đông vì những tổn thất đối với giá trị đầu tư cũng như niềm tin của quý vị”, bà Dung chia sẻ.

Theo Chủ tịch PNJ, đại hội lần này không chỉ nhằm nhìn lại những khó khăn đã xảy ra, mà quan trọng hơn là cùng cổ đông xem xét các quyết sách cần thiết để củng cố nguồn lực tài chính, tạo nền tảng cho quá trình tái thiết doanh nghiệp trong thời gian tới.

Đề cập đến sự việc liên quan đến lãnh đạo P-Lab, bà Dung cho biết diễn biến này đã tác động sâu sắc đến tâm lý khách hàng và thị trường.

Theo nội dung được trình bày tại đại hội, số kim cương liên quan đến vụ việc không đi vào hệ thống bán hàng của PNJ. Tuy nhiên, những thông tin chưa được kiểm chứng và các nhận định thiếu cơ sở xuất hiện trên thị trường đã làm gia tăng tâm lý lo ngại.

Trong bối cảnh đó, nhu cầu bán lại và thu đổi sản phẩm của khách hàng tăng mạnh trong thời gian ngắn, tạo ra thách thức lớn đối với PNJ cũng như ngành trang sức Việt Nam.

Bà Dung cho biết, trong những tháng qua, ban lãnh đạo và tập thể nhân viên PNJ đã nỗ lực duy trì hoạt động kinh doanh, phục vụ khách hàng, triển khai các chính sách thu đổi và chuẩn bị nguồn lực tài chính để ứng phó với tình hình.

Tuy nhiên, theo bà, những nỗ lực này vẫn chưa đủ để ngăn chặn các tác động nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh và giá trị doanh nghiệp.

Trước tình hình đó, PNJ lựa chọn cách tiếp cận thận trọng trong kế toán, đánh giá lại các tác động và chuẩn bị những điều chỉnh cần thiết về chính sách, quản trị cũng như hoạt động kinh doanh. Mục tiêu là tạo nền tảng thực chất cho quá trình phục hồi.

PNJ xác định năm 2026 là giai đoạn xử lý khó khăn, hướng tới phục hồi từ năm 2027

Về định hướng thời gian tới, Chủ tịch PNJ cho biết năm 2026 sẽ tập trung xử lý những tác động hiện hữu và củng cố nền tảng kinh doanh. Từ năm 2027, doanh nghiệp hướng tới các mục tiêu phục hồi từng bước, đồng thời chú trọng hơn đến quản trị tài chính, củng cố hoạt động cốt lõi và nâng cao năng lực quản trị.

Bà Dung nhấn mạnh PNJ không kỳ vọng cổ đông sẽ lập tức khôi phục niềm tin sau những biến cố vừa qua. Niềm tin cần được xây dựng lại bằng hành động và kết quả cụ thể theo thời gian.

“Điều tôi mong muốn là quý vị có thể thấu hiểu những khó khăn PNJ đang đối diện, chia sẻ những quyết định khó khăn nhưng cần thiết và tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình tái thiết”, bà Dung chia sẻ.