Chuyến đi Trung Quốc giúp ông Trịnh Văn Quyết ngộ ra bài học đắt giá, mở viễn cảnh mới cho Tập đoàn FLC

Một dòng trạng thái mới đây của ông Trịnh Văn Quyết bất ngờ thu hút sự chú ý. Không phải vì những thông điệp tài chính hay thị trường, mà vì một chuyến đi – tới Thượng Hải, để “xem cách họ làm du lịch”.

Trong bối cảnh ông Quyết không thường xuyên chia sẻ dài như vậy, từng quan sát trong bài viết dường như mang nhiều suy nghĩ hơn một chuyến tham quan thông thường.

Điểm ông dành thời gian kỹ nhất không phải trung tâm tài chính hay khu thương mại, mà là Shanghai Disneyland – công viên chủ đề lớn nhất châu Á, khai trương năm 2016.

“Đi bộ gần như cả ngày, rất đông người, xếp hàng dài, nhưng hầu như không thấy ngột ngạt, không thấy mệt" - ông Quyết kể.

Chi tiết ông để tâm không phải trò chơi, mà là cảm giác vận hành: Dòng người được “dẫn dắt” ngay từ lúc bước xuống xe. Lối đi mở dần. Nhịp điệu không gian thay đổi có chủ ý. Hệ thống chỉ dẫn rõ ràng. Đông nhưng không rối.

Ở đó, theo cách ông quan sát, họ không thiết kế từng trò chơi riêng lẻ. Họ thiết kế cả một hành trình cảm xúc.

Disneyland cũng không đứng độc lập. Nó nằm trong tổng thể quy hoạch Phố Đông Thượng Hải – nơi khách sạn, thương mại, metro và hạ tầng được bố trí đồng bộ. Đường mở trước. Metro chạy trước. Quy hoạch rõ ràng. Sau đó mới đặt vào một biểu tượng đủ mạnh để kéo dòng người về.

Và từ trải nghiệm đó, ông viết một câu có lẽ là mấu chốt:

“Vấn đề luôn luôn không phải là ‘xây cái gì’, mà là ‘xây như thế nào’".

Khi câu chuyện không còn là một công viên

Hệ sinh thái Tập đoàn FLC từng phát triển nhiều tổ hợp du lịch – nghỉ dưỡng quy mô lớn tại các địa phương như FLC Quảng Trị hay FLC Pleiku.

Vì vậy, khi ông Quyết đặt câu hỏi: “Tại sao không, nếu như một ngày nào đó có một mô hình lấy cảm hứng từ Disneyland nằm tại những tổ hợp dự án du lịch như vậy?”.

Đó không đơn thuần là một ý tưởng ngẫu hứng.

Nhưng ông cũng không tuyên bố kế hoạch nào. Không nhắc đến vốn. Không nói đến thời điểm. Chỉ nói về tư duy: Hệ sinh thái.

“Không thể chỉ nghĩ đến lượng khách hôm nay, phải nghĩ đến dòng khách trong nhiều năm nữa" - ông Quyết chia sẻ thêm.

Câu chữ nhẹ, nhưng đặt trong bối cảnh một doanh nhân từng theo đuổi các dự án quy mô lớn, đó là một cách nhìn dài hạn.

Quy mô đến từ tổ chức, không phải từ khẩu hiệu

Một quan sát khác ông nhấn mạnh: Rất đông khách nhưng không hỗn loạn. Xếp hàng dài nhưng không ngột ngạt. Thương mại nhiều nhưng không tạo cảm giác bị ép buộc.

Đằng sau trạng thái đó, theo ông, chắc chắn là một hệ thống vận hành rất chặt chẽ.

Và có lẽ đó mới là điều ông thực sự học được: Quy mô không tự nhiên mà có. Nó đến từ cấu trúc, từ hạ tầng, từ cách tổ chức và từ sự kiên nhẫn.

Trong bối cảnh Việt Nam đang nói nhiều về phát triển du lịch, những chia sẻ này gợi lại một câu hỏi quen thuộc: Chúng ta đang xây “điểm đến”, hay đang xây “hệ sinh thái”?

Bài viết khép lại bằng câu “Vài tóm lược sau một chuyến đi như vậy”.

Nhưng với một doanh nhân từng theo đuổi các dự án hàng nghìn hecta, những quan sát về lối đi rộng bao nhiêu, vì sao khu này đặt ở đây, vì sao metro chạy trước… không chỉ là chi tiết ngẫu nhiên.

Nó là cách nhìn về cấu trúc.

Và có lẽ, trong những ngày đi đó đi đây như một du khách, điều ông nhìn thấy không chỉ là một công viên giải trí – mà là một mô hình vận hành của tham vọng dài hạn.