Công ty cấp nước tại miền Trung phát thông báo khẩn đến hơn 315.000 khách hàng

Ngày 30/3, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Phòng ANM) - Công an TP. Đà Nẵng cùng CTCP Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) đã phát đi cảnh báo về thủ đoạn giả mạo ký lại hợp đồng cấp nước nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Cụ thể, vào chiều tối ngày 29/3, một người đàn ông tại TP. Đà Nẵng đã nhận được cuộc gọi từ đối tượng tự xưng là nhân viên đơn vị cấp nước, thông báo cần “ký lại hợp đồng” và hướng dẫn chuyển sang hình thức thanh toán tiền nước trực tuyến hằng tháng. Các đối tượng yêu cầu nạn nhân thực hiện xác thực sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng với lý do “đồng bộ thông tin thanh toán”.

Trong quá trình làm theo hướng dẫn, nạn nhân đã vô tình cung cấp thông tin và thực hiện các bước xác nhận giao dịch, tạo điều kiện để đối tượng chiếm quyền kiểm soát tài khoản và rút tiền. Hậu quả, số tiền bị chiếm đoạt khoảng 220 triệu đồng.

Phía Dawaco cũng ghi nhận tái diễn tình trạng các đối tượng giả danh nhân viên công ty, liên hệ với khách hàng qua điện thoại, Zalo… để yêu cầu ký lại hợp đồng cấp nước, cập nhật phương thức thanh toán hóa đơn, kèm theo đe dọa ngừng cung cấp nước nếu không làm theo. Thực tế này tiềm ẩn rủi ro lớn, nhất là khi Dawaco đang cấp nước cho hơn 315.000 khách hàng.

Dawaco khẳng định hiện không có chủ trương yêu cầu khách hàng ký lại hợp đồng theo hình thức nêu trên. Việc ký kết hợp đồng dịch vụ cấp nước sẽ do nhân viên công ty chủ động liên hệ thông qua số điện thoại đã được công bố.

Các hình thức thanh toán tiền nước và chi phí liên quan được thực hiện qua những kênh chính thức như trích nợ tự động; thanh toán qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử; tại các điểm thu hộ; chuyển khoản vào tài khoản của Dawaco hoặc thanh toán trực tiếp tại các xí nghiệp.

Từ vụ việc trên, Phòng ANM - Công an TP. Đà Nẵng và Dawaco khuyến cáo người dân không thực hiện theo các hướng dẫn qua điện thoại liên quan đến tài khoản ngân hàng; không cung cấp mã OTP, thông tin sinh trắc học hay mật khẩu cho bất kỳ cá nhân nào. Khi phát sinh nghi vấn, cần chủ động liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan Công an để xác minh.