Đơn vị vận hành ETC bị xử phạt 435 triệu đồng, lộ hàng loạt vấn đề

Ngày 16/4/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty TNHH Thu phí tự động VETC sau khi kiểm tra việc tuân thủ quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo đó, doanh nghiệp này bị phạt tổng cộng 435 triệu đồng do nhiều vi phạm liên quan đến hợp đồng và điều kiện giao dịch. Cụ thể, VETC bị xác định đã đưa vào hợp đồng các điều khoản không phù hợp quy định, không cho người dùng lựa chọn việc đồng ý sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, đồng thời chưa thực hiện đầy đủ nghĩa vụ công khai điều kiện giao dịch.

Ngoài ra, công ty cũng không cung cấp hợp đồng dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng theo quy định hiện hành.

Bên cạnh việc xử phạt, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu doanh nghiệp chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời rà soát và hoàn thiện lại toàn bộ chính sách để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Công ty TNHH Thu phí tự động VETC là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng (ETC) tại Việt Nam, kết nối tài khoản giao thông với phương tiện nhằm phục vụ thanh toán tại các trạm thu phí trên cả nước.