EVN phát cảnh báo quan trọng tới khách hàng sử dụng điện trên cả nước

Mới đây, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phát đi cảnh báo về thủ đoạn giả mạo website của Tập đoàn nhằm dụ khách hàng tải, cài đặt ứng dụng “CSKH EVNSPC” không do ngành điện phát hành, có nguy cơ đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.

Theo nội dung cảnh báo, trên không gian mạng hiện xuất hiện thủ đoạn lừa đảo công nghệ cao, trong đó các đối tượng giả mạo website của EVN để tạo lòng tin, sau đó hướng người dùng tải và cài đặt ứng dụng “CSKH EVNSPC” chứa mã độc.

Cụ thể, website evnquocgia(.)com được thiết kế sao chép giao diện, hình ảnh, logo và nhãn hiệu của EVN. Trên trang này còn có các nút tải ứng dụng sử dụng trái phép biểu tượng Google Play và App Store, qua đó dẫn dụ người truy cập tải file cài đặt ứng dụng mang tên “CSKH EVNSPC”.

EVNSPC khẳng định ứng dụng trên không phải ứng dụng chăm sóc khách hàng do Tổng công ty phát hành.

Theo EVNSPC, ứng dụng giả mạo có thể chứa mã độc, cho phép các đối tượng xấu đọc và đánh cắp tin nhắn có chứa mã xác thực OTP. Bên cạnh đó, mã độc có thể phủ giao diện giả mạo lên ứng dụng ngân hàng để thu thập thông tin đăng nhập, quay lén màn hình, ghi âm và chiếm quyền điều khiển điện thoại từ xa.

Thông qua những phương thức này, các đối tượng có thể thực hiện giao dịch trái phép và chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của nạn nhân.

EVNSPC khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không truy cập website evnquocgia(.)com, đồng thời không tải hoặc cài đặt file APK được cung cấp thông qua các đường link không rõ nguồn gốc.

Ứng dụng chăm sóc khách hàng chính thức của EVNSPC chỉ được cung cấp trên Google Play và App Store. EVNSPC không yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng thông qua file APK, cũng không gửi đường link tải ứng dụng trực tiếp qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.

Trước khi tải và cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, khách hàng cần kiểm tra kỹ nguồn phát hành, tên ứng dụng và thông tin nhà cung cấp. Trường hợp đã cài đặt ứng dụng giả mạo, khách hàng cần lập tức gỡ bỏ ứng dụng, đồng thời liên hệ với ngân hàng để tạm khóa tài khoản và kiểm tra các giao dịch phát sinh.

Khách hàng cũng cần thông báo cho cơ quan Công an gần nhất hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN qua số 1558, hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNSPC theo các số 1900.1006, 1900.9000 để được hỗ trợ.