Gần 3.140 cửa hàng MobiFone, Hoàng Hà Mobile, Thế Giới Di Động trở thành ‘cây ATM’ của VPBank

Từ tháng 4/2026, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) triển khai thử nghiệm dịch vụ Đại lý Thanh toán tại 9 cửa hàng và điểm giao dịch của MobiFone tại TP. HCM và Cần Thơ, nhằm mở rộng mạng lưới phục vụ và gia tăng tiện ích cho khách hàng.

Theo đó, khách hàng VPBank có thể thực hiện các giao dịch nộp, chuyển và nhận tiền mặt trực tiếp tại các cửa hàng MobiFone mà không cần đến chi nhánh ngân hàng. Đây là bước đi tiếp theo của VPBank trong chiến lược mở rộng mạng lưới dịch vụ tài chính thông qua hợp tác với các đối tác bán lẻ.

Tại các điểm giao dịch MobiFone có triển khai dịch vụ, khách hàng được hỗ trợ nộp tiền hoặc chuyển tiền mặt vào tài khoản VPBank với thời gian xử lý nhanh, tiền được chuyển vào tài khoản ngay lập tức.

Đồng thời, khách hàng cũng có thể nhận tiền mặt ngay tại cửa hàng MobiFone khi có lệnh chuyển tiền từ VPBank. Khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân, thẻ căn cước hoặc hộ chiếu khi đến nhận tiền.

VPBank cho biết, việc hợp tác với MobiFone nhằm tận dụng mạng lưới cửa hàng rộng khắp, qua đó giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển và tăng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính, đặc biệt tại các khu vực chưa có nhiều điểm giao dịch ngân hàng.

Sau giai đoạn thử nghiệm, ngân hàng dự kiến sẽ mở rộng triển khai chính thức với quy mô lớn hơn, đồng thời bổ sung thêm các dịch vụ và chương trình ưu đãi cho khách hàng.

Trước đó, VPBank đã xây dựng mạng lưới hơn 3.000 đại lý thanh toán tại hệ thống cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, cùng 127 đại lý tại thanh toán Hoàng Hà Mobile.

Như vậy, tính cả các điểm giao dịch của MobiFone trong lần triển khai thử nghiệm này, VPBank hiện có 3.136 cửa hàng bán lẻ trở thành đại lý.

Mô hình này đã giúp ngân hàng tiếp cận hàng triệu khách hàng trên toàn quốc, đồng thời đa dạng hóa kênh phân phối dịch vụ.

Việc triển khai mô hình đại lý thanh toán được xây dựng dựa trên Thông tư 07/2024/TT-NHNN, có hiệu lực từ ngày 1/7/2024. Theo đó, ngân hàng thương mại có thể ủy quyền cho tổ chức kinh doanh dịch vụ (bên đại lý) thực hiện một phần quy trình như mở tài khoản, phát hành thẻ, nộp rút tiền, thanh toán dư nợ thẻ, chuyển tiền, thu hộ chi hộ…

Mô hình đại lý thanh toán mang lại lợi ích ba bên. Người dân có thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng dễ dàng hơn, kể cả ngoài giờ hành chính. Ngân hàng tiết kiệm chi phí vận hành, mở rộng mạng lưới nhanh chóng. Chuỗi bán lẻ có thêm nguồn thu, tăng lượng khách hàng và giá trị gia tăng.

Từ việc “ngân hàng hóa” cửa hàng bán lẻ, các nhà băng đang dịch chuyển mô hình vận hành, đưa dịch vụ ngân hàng đến từng khu phố thay vì chỉ chờ khách hàng tới chi nhánh. Trong thời gian tới, mạng lưới này được kỳ vọng sẽ tiếp tục mở rộng, góp phần hình thành hệ sinh thái Open Banking, nơi mọi cửa hàng đều có thể trở thành một “cây ATM” thế hệ mới.