Nuôi cỗ máy 90.000 người, FPT làm gì để tăng trưởng gần 16% trong năm nay?

Từ bỏ tư duy “Dùng AI để đuổi việc”

Khi nhắc đến trí tuệ nhân tạo (AI) và chuyển đổi số, không ít doanh nghiệp lập tức nghĩ đến những kịch bản tối ưu chi phí cực đoan hay cắt giảm nhân sự hàng loạt. Tuy nhiên, dưới góc nhìn của lãnh đạo FPT Digital, đây là một tư duy hẹp và có phần ngắn hạn.

“Công nghệ tất nhiên có mặt trái, có thể làm giảm nhu cầu nhân sự ở một số lĩnh vực. Nhưng đồng thời, nó cũng tạo cơ hội để người lao động chuyển đổi sang những công việc và ngành nghề mới”, ông Lê Hùng Cường thẳng thắn chia sẻ tại Hội thảo “Phấn đấu tăng trưởng kinh tế 2 con số bền vững: Bối cảnh mới - Hành động mới", chiều 27/5.

Hiện tại, FPT đang ứng dụng công nghệ để quản trị và tối ưu năng suất cho quy mô khổng lồ với gần 90.000 nhân sự trong toàn bộ hệ sinh thái. Để lèo lái cỗ máy này đạt mục tiêu tăng trưởng 15,8% trong năm nay, FPT không chọn cách "thắt lưng buộc bụng" mà chọn kích hoạt nội lực thông qua văn hóa đổi mới sáng tạo.

Mỗi năm, tập đoàn này đón nhận từ 3.000 đến 4.000 sáng kiến do chính nhân viên từ các cấp đề xuất. Đây chính là những "tế bào tự thân" giúp doanh nghiệp không ngừng làm mới mình. Ông Cường nhấn mạnh, về dài hạn, công nghệ không nên chỉ là cái phanh để giảm chi phí, mà phải là bánh đà để mở rộng thị trường và tiếp cận những tệp khách hàng mới.

“Công nghệ giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng đang ở đâu, cần gì và hành vi thay đổi như thế nào”, đại diện FPT Digital phân tích. Minh chứng rõ nhất là việc FPT đang khai thác triệt để công nghệ, dữ liệu và AI trên toàn bộ hệ sinh thái đa lĩnh vực: Từ viễn thông, bán lẻ cho đến chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu để mở rộng năng lực tiếp cận thị trường bán lẻ, tạo ra các mũi nhọn tăng trưởng mới.

Đạt chuẩn ESG "Platinum" để lấy vé vào cửa sân chơi quốc tế

Bên cạnh câu chuyện số hóa, "chuyển đổi xanh" và các tiêu chuẩn ESG đang trở thành áp lực sống còn tiếp theo của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam khi bước ra biển lớn.

Dù ai cũng hào hứng khi nói về chuyển đổi số hay chuyển đổi xanh, nhưng ông Cường thừa nhận một thực tế phũ phàng: “Con người thường quen với cách làm cũ và không muốn thay đổi”. Do đó, yếu tố tiên quyết quyết định sự thành bại chính là sự quyết tâm áp đặt từ cấp lãnh đạo cao nhất.

Tại FPT, các tiêu chuẩn ESG đã được thẩm thấu vào từng hoạt động vận hành nhỏ nhất: Từ tư duy viết code của đội ngũ lập trình viên, không gian văn phòng xanh, cho đến hệ thống quản lý điện, nước thông minh. Nhờ chiến lược bài bản, FPT hiện đã đạt chứng chỉ Platinum – mức xếp hạng cao nhất trong các tiêu chuẩn ESG.

Sự chuẩn bị này không phải để "làm màu", mà là điều kiện sinh tồn trên thương trường quốc tế. Theo ông Cường, đối với nhiều hợp đồng quốc tế lớn hiện nay, ESG đã trở thành “điều kiện vào cửa” bắt buộc, điều kiện tiên quyết để tham gia đấu thầu.

Tuy nhiên, vị lãnh đạo này cũng chỉ ra một "lỗ hổng" lớn của các doanh nghiệp Việt hiện nay: Đo lường chỉ số xanh bằng tay.

“Quá trình đo lường các chỉ số xanh hiện nay tại nhiều doanh nghiệp vẫn mang tính thủ công, dẫn tới sai số lớn. Các dữ liệu như lượng phát thải carbon, mức tiêu thụ điện hay lượng chất thải phát sinh phần lớn vẫn được tổng hợp bằng phương pháp truyền thống.”

"Lối thoát" cho bài toán khư khư giữ dữ liệu

Một trong những nút thắt lớn nhất kìm hãm mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số bền vững chính là sự cô lập về mặt thông tin. Doanh nghiệp nào cũng ý thức được dữ liệu là tài sản vô giá, liên quan trực tiếp đến sự sống còn và khách hàng của mình, dẫn đến tâm lý "khư khư giữ của".

Để giải quyết bài toán này, Giám đốc FPT Digital vạch ra hai hướng tiếp cận cốt lõi:

-Dữ liệu do Nhà nước quản lý: Bao gồm dữ liệu dân cư, đất đai, hạ tầng hành chính. Đây là nền tảng gốc.

-Dữ liệu khối doanh nghiệp: Đa dạng theo từng lĩnh vực (bất động sản, bán lẻ, ngân hàng...) với các yêu cầu bảo mật riêng biệt.

Để tối ưu hóa tài nguyên này, giải pháp không phải là ép buộc gom về một mối, mà là từng bước hình thành các hệ sinh thái chia sẻ dữ liệu. Khi đứng chung một hệ sinh thái, các doanh nghiệp sẽ có xu hướng chủ động chia sẻ để cộng hưởng và tạo ra giá trị lớn hơn cho toàn bộ chuỗi cung ứng.

"Trong bối cảnh kinh tế mới, năng lực kết nối, khai thác và chia sẻ dữ liệu chính là yếu tố định đoạt giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, tối ưu hóa bộ máy vận hành và thích ứng thành công với xu thế phát triển bền vững toàn cầu", lãnh đạo FPT Digital khẳng định.