Prudential Việt Nam khẳng định không liên quan tới vụ nhân viên gian lận tiền của khách hàng tại Nhật Bản

Prudential Việt Nam đăng bài khẳng định không liên quan tới vụ việc tại Nhật Bản

Ngày 4/5, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam đã đăng tải trên Fanpage chính thức nhằm làm rõ những thông tin lan truyền gây hiểu nhầm trên không gian mạng. Theo đó, doanh nghiệp khẳng định không có bất kỳ liên quan nào đến Prudential Life Insurance - pháp nhân đang bị điều tra trong vụ bê bối tại Nhật Bản được báo chí nhắc tới vài ngày qua.

Cụ thể, Prudential Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Prudential plc, đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp bảo hiểm nhân thọ và quản lý tài sản tại 24 thị trường châu Á, châu Phi. Tập đoàn này hiện được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán London, Hong Kong, Singapore và New York. Prudential plc hoạt động độc lập hoàn toàn với các tổ chức có tên gọi tương tự khác, bao gồm Prudential Financial Inc. của Hoa Kỳ (công ty mẹ của đơn vị Prudential Life Insurance tại Nhật Bản) và Prudential Assurance Company của Vương quốc Anh.

Về mặt nhận diện thương hiệu, logo của Prudential Việt Nam mang hình mặt nữ thần, khác biệt hoàn toàn với biểu tượng hình ngọn núi của Prudential Life Insurance tại Nhật Bản. Phía doanh nghiệp khuyến nghị công chúng tiếp nhận thông tin từ các nguồn chính thống, tránh việc sử dụng sai tên gọi và hình ảnh gây hiểu nhầm đáng tiếc về mối liên hệ giữa các tổ chức độc lập.

Chi tiết vụ việc tại Nhật Bản

Động thái đính chính của Prudential Việt Nam diễn ra trong bối cảnh Prudential Life Insurance tại Nhật Bản đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng lớn. Theo báo cáo, khoảng 100 nhân viên tại công ty này đã xử lý sai quy định đối với 498 tài khoản khách hàng, quản lý sai mục đích số tiền gửi lên tới 3,14 tỷ Yên (tương đương khoảng 520 tỷ đồng) trong suốt giai đoạn từ năm 1991 đến năm 2025.

Tính đến nay, số lượng đơn khiếu nại liên quan đến vụ việc đã tăng lên con số 700. Các sai phạm được xác định bao gồm việc nhân viên tự ý vay mượn và đầu tư trái phép tiền của khách hàng. Trong đó, một nhân viên đã bị bắt giữ vào tháng 6/2024 vì cáo buộc lừa đảo. Vụ bê bối đã khiến Giám đốc điều hành của đơn vị này, ông Hiromitsu Tokumaru, phải từ chức vào tháng 1/2026.

Doanh nghiệp cũng vừa thông báo kéo dài thời hạn tạm dừng hoạt động kinh doanh thêm 180 ngày (sau 90 ngày đình chỉ ban đầu), trong đó ngừng hoàn toàn việc ký kết hợp đồng mới nhưng vẫn duy trì hiệu lực của các hợp đồng hiện hữu. Một hội đồng bồi thường đã được thành lập và tính đến ngày 17/4, công ty đã chi trả 1,7 tỷ Yên để giải quyết 259 khiếu nại.

Lãnh đạo Prudential Life thừa nhận đây không chỉ là sai phạm cá nhân mà là một "thách thức mang tính hệ thống", xuất phát từ cơ chế thù lao dựa hoàn toàn vào hoa hồng đã tạo ra áp lực đặt kết quả ngắn hạn lên trên tính tuân thủ. Để cải tổ, công ty chuẩn bị triển khai hệ thống lương mới bao gồm lương cơ bản cố định, kết hợp đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng và chỉ số tuân thủ quy định.

Vụ việc này dự kiến sẽ khiến lợi nhuận hợp nhất của tập đoàn mẹ (Prudential Financial) sụt giảm khoảng 550 triệu USD do bồi thường và làn sóng hủy hợp đồng.