Du lịch địa phương: Hết thời ‘đánh bóng’ logo, slogan rỗng tuếch?

"Nếu du khách vừa đặt chân xuống sân bay đã gặp nhân viên thiếu nhiệt tình, tài xế taxi 'chặt chém', hay đến điểm tham quan bị chèo kéo, những trải nghiệm tiêu cực đó sẽ phá hỏng toàn bộ hình ảnh điểm đến", TS Vũ Hương Giang phân tích.