Không chỉ là nơi trung chuyển, nhà ga này đang được định hình như một "không gian trải nghiệm" - nơi hành khách có thể cảm nhận văn hóa miền Trung ngay trước chuyến bay.
Theo kết quả đánh giá của Skytrax, nhà ga này duy trì tiêu chuẩn cao ở các hạng mục cốt lõi như không gian nhà ga, khu vực chờ, vệ sinh, hệ thống thông tin hành khách, tiện ích dịch vụ và trải nghiệm số.
Đây cũng là nhà ga quốc tế 2 năm liền đạt chuẩn 5 sao của Skytrax nhờ ứng dụng công nghệ với nhiều trải nghiệm thú vị dành cho các du khách.
Được xem là "cửa ngõ" hàng không quan trọng của miền Trung, đây là sân bay đầu tiên của Việt Nam hoàn thiện quy trình tự động hóa 100%.
