Tỷ phú Nguyễn Đăng Quang: Đối thủ lớn nhất của Masan không phải doanh nghiệp khác, mà chính là AI

Theo báo cáo thường niên vừa công bố, ông Nguyễn Đăng Quang, Chủ tịch HĐQT Masan (MSN), nhấn mạnh giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của tập đoàn sẽ được dẫn dắt bởi hệ thống AI tự vận hành “Masan Intelligence”.

Chủ tịch Masan cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang là lực lượng mang tính chuyển đổi mạnh mẽ nhất, tái định hình toàn bộ nền kinh tế toàn cầu. Trong bối cảnh đó, câu hỏi cốt lõi với mọi doanh nghiệp là “bạn sẽ tận dụng AI, hay bị AI đánh bại?”.

Theo ông Quang, AI sẽ tái cấu trúc mọi mô hình kinh doanh với tốc độ nhanh hơn bất kỳ cuộc cách mạng công nghệ nào trước đây.

"Trong kỷ nguyên mới này, chỉ sở hữu các tài sản chiến lược thôi là chưa đủ. Đối thủ lớn nhất của chúng ta không còn là một doanh nghiệp khác, mà chính là AI", Chủ tịch Masan nhấn mạnh.

Từ lập kế hoạch, sản xuất, phân phối đến bán hàng và chăm sóc khách hàng, AI được dự báo sẽ thay đổi toàn diện cách doanh nghiệp vận hành. Những tổ chức tích hợp AI sâu vào hệ thống sẽ tạo ra giá trị vượt trội, trong khi các đơn vị chậm thích nghi có thể bị đào thải chỉ trong một chu kỳ đổi mới.

Giai đoạn phát triển tiếp theo của Masan sẽ được dẫn dắt bởi hệ thống AI “Masan Intelligence” - nền tảng AI tự vận hành kết hợp dữ liệu, công nghệ và hơn 30 năm kinh nghiệm xây dựng thương hiệu, thấu hiểu người tiêu dùng, cùng mạng lưới đối tác và hiểu biết sâu sắc về thị trường. Dù đẩy mạnh đổi mới công nghệ, lãnh đạo tập đoàn khẳng định triết lý cốt lõi vẫn không thay đổi: lấy người tiêu dùng làm trung tâm, con người là yếu tố dẫn dắt.

“Chúng ta đang ở rất gần thời điểm hiện thực hóa những điều từng chỉ là khát vọng”, Chủ tịch Masan nhấn mạnh.

Về kế hoạch kinh doanh, năm 2026, Masan đặt mục tiêu doanh thu thuần hợp nhất đạt 93.500-98.000 tỷ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 15-20% so với cùng kỳ. Lợi nhuận sau thuế dự kiến đạt 7.250-7.900 tỷ đồng, tăng 7-17%.

Trong đó, mảng bán lẻ tiếp tục đóng vai trò động lực tăng trưởng quan trọng. Masan dự kiến mở mới khoảng 1.500 cửa hàng có lợi nhuận trong năm 2026 thông qua hệ thống WinCommerce, đồng thời tiếp tục cải thiện hiệu quả vận hành tại từng điểm bán.

Song song, tập đoàn triển khai các trụ cột chiến lược gồm Retail Supreme, WinCommerce, WinX và “trục dữ liệu” nhằm tăng cường kết nối trong toàn hệ sinh thái. Trọng tâm là ứng dụng dữ liệu vào vận hành, từ việc lựa chọn vị trí mở mới theo từng cụm thị trường, tối ưu danh mục sản phẩm - giá bán - kênh phân phối, đến xây dựng “bản sao số” người tiêu dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.

Tính đến cuối năm 2025, hệ sinh thái tiêu dùng của Masan đã mở rộng mạnh mẽ với hơn 420.000 điểm bán lẻ truyền thống, trên 320.000 nhà bán lẻ được kết nối số, hơn 4.600 siêu thị và cửa hàng, cùng khoảng 15 triệu hội viên WinX.

Về dài hạn, Masan đặt mục tiêu đến năm 2030 xây dựng nền tảng bán lẻ O2O quy mô lớn với khoảng 20.000 cửa hàng và 70.000 điểm đối tác, hướng tới phục vụ trực tiếp 100 triệu người tiêu dùng. Đồng thời, tập đoàn kỳ vọng phát triển tệp 30-50 triệu hội viên, qua đó tạo nền tảng tăng trưởng dựa trên dữ liệu và cá nhân hóa trải nghiệm trong toàn hệ sinh thái.