Việt Nam bị đưa vào top 10 điểm đến có nạn lừa đảo taxi nhiều nhất thế giới

Theo một nghiên cứu mới công bố, Việt Nam nằm trong nhóm 10 điểm đến trên thế giới nhận nhiều phàn nàn nhất liên quan đến dịch vụ taxi, đặc biệt là tình trạng gian lận giá cước đối với du khách quốc tế.

Ngày 19/2, SEA Infographics - trang thông tin Đông Nam Á, đăng tải bảng xếp hạng các quốc gia có nạn lừa đảo taxi gây bức xúc nhất, dựa trên nghiên cứu của công ty bảo hiểm du lịch AllClear. Báo cáo được thực hiện thông qua việc phân tích hơn 450 bài đăng cùng khoảng 30.000 bình luận trên nền tảng Reddit, xoay quanh trải nghiệm tiêu cực của du khách tại các điểm đến phổ biến.

Kết quả cho thấy 2 quốc gia Đông Nam Á là Thái Lan và Việt Nam đều xuất hiện trong top 10. Trong đó, Thái Lan đứng thứ 3 với 2.169 bình luận tiêu cực, Việt Nam xếp thứ 4 với 1.741 bình luận liên quan đến các hành vi gian lận taxi.

Tại Việt Nam, tình trạng tài xế taxi thu giá cao đối với khách du lịch tiếp tục được ghi nhận tại các đô thị lớn như Hà Nội và TP. HCM. Tháng 7/2025, một nhóm du khách Philippines phản ánh bị yêu cầu trả hơn 1,4 triệu đồng cho quãng đường dài khoảng 1km tại khu vực phố cổ Hà Nội. Đầu năm nay, một du khách Pháp cũng cho biết phải thanh toán 900.000 đồng cho chuyến taxi từ sân bay Nội Bài về trung tâm thành phố, mức giá được cho là cao gấp 3 lần thông thường.

Theo ghi nhận, nhiều du khách nước ngoài dù gặp tình huống bị thu tiền bất hợp lý nhưng không trình báo tới cơ quan chức năng, do lo ngại mất thời gian hoặc gặp khó khăn về thủ tục.

Tại Thái Lan, các phản ánh trên Reddit cho thấy tình trạng này cũng khiến người dân địa phương e ngại. Người dùng Natthasorn cho rằng việc sử dụng các ứng dụng đặt xe để kiểm tra giá trước khi di chuyển là giải pháp hạn chế rủi ro. Một người dùng khác có tên Drek bình luận mang tính hài hước rằng taxi Thái Lan “tốt cho sức khỏe” vì khiến anh lựa chọn đi bộ nhiều hơn.

Ở phạm vi toàn cầu, Thổ Nhĩ Kỳ dẫn đầu danh sách với 4.224 bình luận tiêu cực, cao gần gấp đôi so với quốc gia đứng thứ 2 là Ấn Độ với 2.301 bình luận. Các vị trí tiếp theo trong top 10 lần lượt thuộc về Thái Lan, Việt Nam, Ai Cập, Australia, Mexico, Morocco, Mỹ và Canada. Ngoài ra, nghiên cứu cũng ghi nhận nhiều phản ánh liên quan đến taxi tại Pháp, Colombia, Philippines, Italy và Na Uy.

AllClear chỉ ra một điểm chung đáng chú ý là gần 33% số vụ lừa đảo taxi xảy ra tại khu vực sân bay - nơi du khách thường mệt mỏi sau hành trình dài và chưa quen với hệ thống giao thông địa phương. Hình thức phổ biến nhất là tài xế cố tình không bật đồng hồ tính cước, thay vào đó đưa ra mức giá trọn gói cao hơn nhiều lần so với thực tế, đặc biệt tại các khu vực đông khách du lịch hoặc vào ban đêm.

Một chiêu thức khác thường được phản ánh là tài xế nhanh chóng lấy hành lý của khách bỏ vào cốp xe nhằm tạo áp lực tâm lý, buộc du khách chấp nhận mức giá đã được đưa ra trong bối cảnh vội vã. Du khách được khuyến cáo chỉ giao hành lý sau khi đã thống nhất giá cước hoặc xác nhận việc sử dụng đồng hồ tính tiền.

Ngoài ra, tình trạng tài xế báo hỏng máy quẹt thẻ để yêu cầu thanh toán tiền mặt cũng xuất hiện phổ biến, tạo điều kiện thu thêm phụ phí hoặc không hoàn lại tiền thừa. Nhiều trường hợp khác cho biết tài xế cố tình chạy vòng, tránh tuyến đường ngắn hoặc giả vờ đi nhầm để tăng số km trên đồng hồ. Việc chủ động theo dõi lộ trình bằng GPS trên điện thoại cá nhân được xem là biện pháp giúp hành khách hạn chế rủi ro.

Tại các sân bay, taxi hoạt động trái phép tiếp tục được coi là mối nguy đáng lo ngại. Những người này thường tiếp cận du khách ngay tại sảnh đến và mời chào bỏ qua khu vực chờ taxi chính thức.

Bà Letitia Smith - đại diện AllClear, nhận định lừa đảo taxi có thể xảy ra ở bất kỳ đâu, đặc biệt khi du khách tỏ ra không am hiểu mặt bằng giá tại địa phương. Theo bà, việc báo cáo sự việc cho cơ quan quản lý và mua bảo hiểm du lịch là những cách cần thiết để bảo vệ quyền lợi khi phát sinh sự cố.

AllClear được thành lập năm 2000 tại Vương quốc Anh, là doanh nghiệp bảo hiểm du lịch có uy tín, thường xuyên thực hiện các nghiên cứu dựa trên phân tích dữ liệu lớn nhằm đưa ra cảnh báo rủi ro thực tế cho cộng đồng du lịch toàn cầu.

Theo Independent, SEA Infographics