Vietcombank phát cảnh báo khẩn đến khách hàng về tin nhắn lạ

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - Mã: VCB) cho biết thời gian gần đây đã tiếp nhận nhiều phản ánh về tình trạng các thuê bao lạ gửi tin nhắn SMS mạo danh thương hiệu ngân hàng để lừa đảo khách hàng.

Theo Vietcombank, các tin nhắn này thường thông báo điểm thưởng sắp hết hạn nhằm dụ người dùng click vào một đường link và khai báo thông tin cá nhân.

Các đối tượng lừa đảo phát tán tin nhắn kèm đường dẫn tới các website giả mạo giao diện Vietcombank (https://vcb-rewards.com....), có tên miền gần giống với trang chính thức.

Khi truy cập, người dùng được dẫn tới trang chủ web giả mạo Vietcombank và bị yêu cầu cung cấp các thông tin bảo mật như: Số điện thoại, tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV dưới vỏ bọc "xác minh nhận điểm".

Ngân hàng cho biết hình thức lừa đảo qua tin nhắn giả mạo thương hiệu đã được cảnh báo nhiều lần. Tuy nhiên, các đối tượng liên tục thay đổi kịch bản để đánh vào tâm lý người dùng.

Để bảo vệ tài sản, Vietcombank khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin bảo mật như thông tin thẻ hay mã OTP cho bất kỳ ai dưới mọi hình thức. Ngân hàng khẳng định không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin này.

Vietcombank cũng lưu ý khách hàng không truy cập vào các đường link lạ được gửi qua email, tin nhắn hoặc mạng xã hội. Ngân hàng không gửi tin nhắn hay email chứa đường link yêu cầu đăng nhập hoặc cung cấp thông tin.

Bên cạnh đó, người dùng cần đọc kỹ nội dung tin nhắn OTP để phát hiện dấu hiệu bất thường. Thông báo OTP hợp lệ luôn hiển thị rõ mục đích giao dịch và tên đơn vị phát sinh giao dịch thẻ.

Trong trường hợp đã nhập thông tin vào website giả mạo, khách hàng cần khóa thẻ khẩn cấp bằng cách liên hệ tổng đài hoặc thao tác trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số để hạn chế rủi ro.

Vietcombank khuyến nghị khách hàng chỉ tiếp nhận thông tin qua các kênh chính thức của ngân hàng và thường xuyên theo dõi mục cảnh báo rủi ro trên website để cập nhật các thủ đoạn lừa đảo mới.