VPBank phát cảnh báo khẩn tới toàn bộ khách hàng

VPBank vừa phát đi cảnh báo tới khách hàng về hình thức lừa đảo đánh tráo chip (Swapping Chip) - một thủ đoạn gian lận có thể gây rủi ro đối với người sử dụng thẻ thanh toán vật lý, bao gồm cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

Theo thông tin từ VPBank, kẻ gian có thể sử dụng chip giả để thay thế chip hợp lệ trên thẻ thanh toán. Sau khi đánh tráo thành công, đối tượng có thể thực hiện các giao dịch trái phép mà chủ thẻ không hề hay biết, dẫn đến nguy cơ thất thoát tài sản.

Ngân hàng cho biết, một trong những dấu hiệu giúp nhận biết thẻ có thể đã bị đánh tráo chip là trường hợp thẻ vẫn thực hiện được giao dịch khi cắm vào máy POS nhưng tính năng thanh toán chạm (contactless) không còn hoạt động. Khi gặp tình huống này, người dùng nên kiểm tra kỹ bề mặt chip trên thẻ để phát hiện các dấu hiệu bất thường như bong tróc, dán đè, trầy xước hoặc biến dạng.

Để hạn chế rủi ro, VPBank khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra tình trạng vật lý của thẻ, đặc biệt khu vực chip, lưu ý các biểu hiện như nhựa quanh chip bị cong, đổi màu hoặc xuất hiện vết xước lạ.

Trong quá trình thanh toán bằng thẻ vật lý, ngân hàng khuyến cáo người dùng nên ưu tiên phương thức thanh toán không tiếp xúc (contactless), đồng thời trực tiếp kiểm soát giao dịch, không giao thẻ cho người khác thanh toán hộ và theo dõi toàn bộ quá trình thanh toán để tránh nguy cơ bị can thiệp vào thông tin thẻ.

VPBank cũng khuyến khích khách hàng ưu tiên kích hoạt thẻ trực tiếp tại ngân hàng nhằm giúp xác minh tính hợp lệ của chip trước khi sử dụng. Trường hợp kích hoạt theo hình thức khác, người dùng nên thực hiện một giao dịch nhỏ để kiểm tra hoạt động của chip.

Bên cạnh đó, việc chủ động giám sát lịch sử giao dịch và nhanh chóng thông báo cho ngân hàng khi phát hiện dấu hiệu bất thường được xem là biện pháp cần thiết để hạn chế rủi ro. Khách hàng được khuyến cáo liên hệ ngay với ngân hàng nếu phát hiện thẻ bị mất, nghi bị tráo chip hoặc xuất hiện giao dịch không do mình thực hiện.

Đáng chú ý, ngân hàng lưu ý người dùng không nên cho người khác, kể cả người thân hoặc bạn bè, mượn thẻ thanh toán nhằm tránh nguy cơ lộ lọt thông tin.

Đối với các giao dịch số, VPBank khuyến nghị khách hàng cân nhắc sử dụng các ví điện tử uy tín như Apple Pay, Google Pay hoặc Samsung Pay để kết nối với thẻ ngân hàng, qua đó hạn chế sử dụng thẻ vật lý và giảm nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu.

Ngoài ra, người dùng cũng cần nâng cao cảnh giác khi thực hiện giao dịch quốc tế, đặc biệt là các giao dịch “Card-Present” tại một số quốc gia và vùng lãnh thổ đang được cảnh báo rủi ro đối với hình thức gian lận này như Thailand, Laos, Malaysia và Hong Kong.

Theo VPBank, lừa đảo đánh tráo chip là nguy cơ đáng lưu ý trong bối cảnh thanh toán số ngày càng phổ biến. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng tăng cường kiểm tra thẻ, giám sát giao dịch và chủ động thông báo các dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài sản và bảo đảm an toàn khi sử dụng dịch vụ thanh toán.