Trước khi bị bắt, Giám đốc Đặng Ngọc Thảo của PNJ LAB từng khẳng định: Cái khó nhất đối với một công ty kiểm định là phải luôn giữ thái độ trung lập và trung thực, không bị mua chuộc
Ông cũng từng cho rằng: "Trong nghề này, quan trọng nhất là niềm tin của khách hàng".