Từ 1/7: Hãng bay Việt phải hoàn vé, bồi thường tới 165 USD khi chậm, hủy chuyến
Những trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, nguy cơ mất an ninh hay va chạm với vật thể lạ không được xác định là lỗi của hãng.
Những trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, nguy cơ mất an ninh hay va chạm với vật thể lạ không được xác định là lỗi của hãng.
Những quy định mới sẽ tăng cường trách nhiệm của các hãng hàng không, bảo vệ quyền lợi của người dân khi gặp tình trạng chậm chuyến, hủy chuyến, thay đổi lịch bay.
Bộ Xây dựng đề xuất hãng hàng không phải hoàn trả toàn bộ tiền vé hoặc hoàn trả phần vé chưa sử dụng với chuyến bay chậm từ 3 giờ trở lên.
Do sân bay Vinh tạm thời đóng cửa, hành khách Vietnam Airlines sẽ được hoàn vé hoặc đổi hành trình miễn phí, còn Vietjet Air được đổi hành trình miễn phí hoặc bảo lưu vé.