Vietnam Airlines chính thức thông tin về vụ việc xảy ra trên chuyến bay VN31

Theo Vietnam Airlines, rạng sáng 26/1/2026, chuyến bay VN31 khai thác bằng tàu bay Boeing 787, thực hiện hành trình từ TP. HCM đi Frankfurt (Đức) đã buộc phải quay trở lại sân bay Tân Sơn Nhất. Mục đích của việc này nhằm kịp thời hỗ trợ y tế cho hành khách gặp sự cố sức khỏe nghiêm trọng.

Khoảng 37 phút sau khi cất cánh, một nữ hành khách mang quốc tịch Tây Ban Nha xuất hiện các biểu hiện co giật và nôn ra máu. Ngay khi sự việc xảy ra, tổ bay đã phát loa kêu gọi sự hỗ trợ y tế từ hành khách trên chuyến bay.

Hai hành khách là bác sĩ đã trực tiếp tham gia sơ cứu và khuyến nghị cần quay đầu chuyến bay để bảo đảm an toàn cho hành khách.

Căn cứ vào đánh giá tình trạng sức khỏe của hành khách cùng ý kiến chuyên môn từ các bác sĩ, cơ trưởng đã quyết định đưa máy bay quay lại TP. HCM, đồng thời phối hợp với trung tâm điều hành và các đơn vị mặt đất để sẵn sàng phương án hỗ trợ y tế.

Máy bay đã hạ cánh an toàn xuống sân bay Tân Sơn Nhất vào lúc 1h39 ngày 26/1/2026. Hành khách gặp sự cố được bàn giao cho lực lượng y tế để tiếp tục theo dõi và điều trị, có người thân và đại diện của Vietnam Airlines đi cùng.

Việc điều chỉnh hành trình khiến chuyến bay chậm khoảng 2h55 phút so với kế hoạch ban đầu và ảnh hưởng đến việc nối chuyến của một số hành khách. Tuy nhiên, quyết định quay đầu đã nhận được sự chia sẻ và đồng thuận của toàn bộ hành khách trên chuyến bay, khi ưu tiên hàng đầu được dành cho tính mạng và sức khỏe của hành khách gặp nạn.

Không chỉ trong trường hợp nêu trên, việc điều chỉnh hành trình để hỗ trợ y tế cho hành khách cũng đã nhiều lần được hãng thực hiện, nhằm bảo đảm an toàn bay.

Cụ thể vào ngày 6/1/2026, chuyến bay VN36 từ Frankfurt đi Hà Nội đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại Ấn Độ, nhằm kịp thời cấp cứu một hành khách gặp vấn đề nghiêm trọng về sức khoẻ.

Sau khi hoàn tất công tác y tế, chuyến bay tiếp tục hành trình và cất cánh lại vào lúc 5h30 (giờ địa phương) ngày 7/1.

Quyết định hạ cánh khẩn cấp được đánh giá là kịp thời và cần thiết trong tình huống đặc biệt. Mặc dù việc điều chỉnh hành trình có thể phát sinh chi phí và ảnh hưởng đến lịch bay, an toàn và sức khỏe của hành khách vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động khai thác.