Xem phim, nghe nhạc không dùng tai nghe trên máy bay có thể bị cấm bay vĩnh viễn

Trang The Hill ngày 5/3 đưa tin Hãng hàng không United Airlines (Mỹ) vừa cập nhật quy định đối với hành khách trên chuyến bay. Theo đó, những người nghe nhạc hoặc xem video từ thiết bị cá nhân mà không sử dụng tai nghe có thể bị yêu cầu rời khỏi chuyến bay, thậm chí đối mặt nguy cơ bị cấm bay vĩnh viễn.

Quy định này được hãng bổ sung vào cuối tháng 2 trong “hợp đồng vận chuyển” - văn bản quy định quyền và nghĩa vụ giữa hãng hàng không với hành khách. Nội dung mới đưa hành vi “không sử dụng tai nghe khi nghe nội dung âm thanh hoặc xem video” vào nhóm trường hợp có thể bị từ chối cung cấp dịch vụ.

Theo nguyên tắc của United Airlines, hãng có quyền từ chối vận chuyển hành khách nếu việc này được xem là cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho chính hành khách vi phạm hoặc cho những người xung quanh trên chuyến bay.

Văn bản cũng liệt kê một số hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc bị từ chối phục vụ, gồm gây rối trật tự công cộng, trang phục bị đánh giá là không phù hợp và các hành vi vi phạm quy định khác trên máy bay. Tùy mức độ, hành khách có thể bị cấm bay trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn đối với hãng.

Đại diện United Airlines cho biết hãng từ lâu đã khuyến nghị hành khách sử dụng tai nghe khi nghe nội dung âm thanh trên chuyến bay. Quy định sử dụng WiFi của hãng cũng nhắc khách hàng thực hiện điều này. Theo hãng, việc bổ sung nội dung vào hợp đồng vận chuyển nhằm làm rõ quy tắc trong bối cảnh dịch vụ Internet trên máy bay ngày càng được mở rộng.

Tháng trước, United Airlines thông báo đã lắp đặt dịch vụ Internet vệ tinh Starlink trên hơn 300 máy bay nhằm cung cấp WiFi miễn phí cho hành khách. Hãng đặt mục tiêu trang bị hệ thống này cho thêm khoảng 500 máy bay trước cuối năm nay.

Theo United Airlines, hành khách quên mang tai nghe cá nhân vẫn có thể mượn tai nghe miễn phí trong chuyến bay. Nhiều màn hình giải trí gắn sau ghế trên máy bay cũng đã được trang bị kết nối Bluetooth, cho phép hành khách sử dụng tai nghe không dây.

United Airlines là một trong những hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ, được thành lập năm 1926 và đặt trụ sở tại Chicago. Hãng hiện khai thác mạng lưới bay rộng với hàng nghìn chuyến bay mỗi ngày, kết nối hơn 300 điểm đến tại Mỹ và nhiều quốc gia trên thế giới.

Tại Việt Nam, các hãng hàng không như Vietnam Airlines, VietJet Air và Bamboo Airways hiện chưa ban hành điều khoản bắt buộc hành khách phải sử dụng tai nghe khi nghe nội dung âm thanh trên máy bay. Các quy định chủ yếu tập trung vào việc sử dụng thiết bị điện tử theo hướng dẫn dịch vụ trong suốt chuyến bay.

Trong thực tế khai thác, khi hành khách bật loa ngoài gây ảnh hưởng đến những người xung quanh, tiếp viên thường xử lý bằng cách nhắc nhở, yêu cầu tắt âm thanh hoặc đề nghị sử dụng tai nghe.

Biện pháp xử lý hành chính chỉ được áp dụng nếu hành vi leo thang thành vi phạm trật tự hoặc hành khách không chấp hành hướng dẫn của tổ bay.

Về cơ sở pháp lý, Điều 56 của Luật Hàng không Dân dụng Việt Nam năm 2025 quy định hành khách có nghĩa vụ tuân thủ chỉ dẫn của tổ bay và phải bồi thường thiệt hại nếu gây ra tổn thất.

Chế tài xử phạt liên quan được quy định tại Nghị định 162/2018/NĐ-CP của Chính phủ, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 123/2021/NĐ-CP.

Cụ thể, Điều 8 khoản 1 điểm a quy định mức phạt từ 1 đến 3 triệu đồng đối với hành khách không tuân theo hướng dẫn về bảo đảm trật tự, an ninh, an toàn hàng không của thành viên tổ bay.

Ngoài ra, Điều 26 khoản 4 điểm d quy định mức phạt từ 3 đến 5 triệu đồng đối với hành vi vi phạm trật tự, kỷ luật trong tàu bay. Trong trường hợp hành vi ở mức độ nghiêm trọng hơn, mức phạt có thể tăng lên từ 7 đến 10 triệu đồng theo khoản 5 của điều này.