Vietcombank (VCB) phát thông báo nóng đến khách hàng
Thông báo này được phát đi sau khi Vietcombank dừng xử lý giao dịch đối với một loại thẻ.
Thông báo này được phát đi sau khi Vietcombank dừng xử lý giao dịch đối với một loại thẻ.
Trường hợp phát sinh sự cố, khách hàng cần khóa thẻ thông qua ứng dụng iPay, gọi tổng đài 1900 558 868 hoặc đến chi nhánh VietinBank để được hỗ trợ.
Không chỉ Vietcombank, các ngân hàng thương mại Nhà nước khác cũng thông báo lộ trình dừng giao dịch loại thẻ này trong năm 2025.
Việc loại bỏ dãy số trên thẻ sẽ ngăn chặn tình trạng hacker đánh cắp thông tin thẻ, đồng thời thúc đẩy phương thức thanh toán hiện đại hơn.
Việc chủ động chuyển đổi thẻ là điều kiện cần thiết để khách hàng duy trì trải nghiệm liền mạch, an toàn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Quy định này nhằm nâng cao bảo mật, hạn chế gian lận, giả mạo và phù hợp với lộ trình chuyển đổi công nghệ thẻ theo yêu cầu của NHNN.
Ngân hàng lưu ý, các thẻ đã được chuyển đổi sang thẻ chip (có cả chip và dải từ) vẫn có thể sử dụng bình thường.
Những thay đổi này nhằm hạn chế các rủi ro trong giao dịch thẻ, gia tăng mức độ an toàn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sự cải thiện về cơ sở hạ tầng thanh toán đã thúc đẩy tăng trưởng toàn diện trong thanh toán số, đồng thời góp phần giảm dần sự phụ thuộc vào tiền mặt.
Sau khi xác định thẻ đã an toàn, khách hàng có thể mở lại thẻ bằng cách thao tác trực tiếp trên VCB Digibank hoặc đến các điểm giao dịch của Vietcombank.